eMAG introduce o taxă per comandă: costuri suplimentare pentru toți clienții
Clienții eMAG vor plăti mai mult pentru comenzile online, după ce compania a introdus, începând cu 17 aprilie 2026, un nou cost aplicat fiecărei achiziții, indiferent de tipul produsului sau de statutul utilizatorului.
Noua taxă, denumită „cost de servicii operaționale”, este stabilită la 1% din valoarea produselor comandate, cu o limită minimă de 1,49 lei și un plafon maxim de 3,99 lei, TVA inclus. Aceasta se aplică inclusiv clienților care dețin abonamente active, ceea ce a generat reacții critice din partea utilizatorilor.
Nemulțumirile sunt mai accentuate în cazul comenzilor realizate prin marketplace, unde produsele sunt comercializate și livrate de parteneri. În aceste situații, clienții consideră că taxa este dificil de justificat, având în vedere rolul de intermediar al platformei.
Reprezentanții companiei susțin că măsura vine în contextul creșterii costurilor operaționale și al investițiilor realizate în ultimii ani. Potrivit acestora, taxa este afișată transparent înainte de finalizarea comenzii și nu implică obligații suplimentare pentru comercianții parteneri, conform Observator News.
Introducerea acestui cost reflectă un trend tot mai vizibil în comerțul online, unde tot mai multe platforme și servicii de livrare aplică taxe similare, de obicei între 1 și 4 lei per comandă. Deși suma este relativ mică, impactul poate deveni semnificativ pentru utilizatorii care plasează frecvent comenzi.
Warning: Attempt to read property "ID" on bool in /home/fluxinfo/monitorulzileimaramures.ro/wp-content/themes/jannah/framework/functions/post-actions.php on line 114
