ANAF intră în era digitală: Fiscul a lansat asistentul virtual ANA pentru contribuabili
Agenția Națională de Administrare Fiscală a anunțat lansarea unui nou instrument digital destinat contribuabililor, un asistent virtual inteligent denumit ANA, creat pentru a oferi rapid informații generale despre obligațiile fiscale. Noul chatbot este disponibil, într-o primă fază de testare, exclusiv în Spațiul Privat Virtual (SPV), urmând ca ulterior să poată fi accesat direct de pe site-ul instituției, potrivit Mediafax.
CITEȘTE ȘI: Mica Unire, Marele Vis: ziua sfântă când Muntenia și Moldova au devenit o singură țară
Reprezentanții ANAF precizează că asistentul virtual face parte dintr-un amplu proiect de digitalizare finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență, având ca obiectiv modernizarea serviciilor fiscale și facilitarea comunicării la distanță dintre contribuabili și instituție. Prin această inițiativă, Fiscul urmărește reducerea birocrației și creșterea gradului de conformare voluntară.
La momentul lansării, ANA dispune de un set limitat de răspunsuri, fiind concepută ca un sistem care se dezvoltă progresiv. Pe măsură ce va interacționa cu utilizatorii și va primi feedback, asistentul virtual își va îmbunătăți capacitatea de a furniza informații corecte și relevante, adaptate nevoilor reale ale contribuabililor.
În etapa inițială, chatbot-ul oferă informații generale pentru persoanele fizice care obțin venituri din activități independente sau din închirierea bunurilor personale. Ulterior, aria de acoperire va fi extinsă, astfel încât ANA să poată răspunde la o gamă tot mai largă de întrebări din domeniul fiscal, contribuind la simplificarea accesului la informațiile oficiale.
