Platforma e-Sănătate, afectată de un blocaj major. Guvernul suplimentează personalul pentru deblocarea miilor de solicitări
Platforma e-Sănătatea mea, destinată accesului românilor la informații și servicii medicale în format digital, se confruntă cu un volum ridicat de solicitări aflate în așteptare. Problemele apar în special în etapa de validare a identității digitale, iar autoritățile au anunțat măsuri pentru reducerea întârzierilor.
Potrivit informațiilor transmise de Guvernul României, aproximativ 25.000 de cereri de validare sunt în prezent în așteptare. În același timp, sistemul primește în medie în jur de 10.000 de solicitări noi în fiecare zi, ceea ce a dus la formarea unui volum important de cereri care trebuie procesate.
Personal suplimentar pentru rezolvarea întârzierilor
Pentru accelerarea procedurii, Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a suplimentat temporar echipa care se ocupă de verificarea identităților.
În acest moment, aproximativ 40 de persoane instruite sunt implicate în procesul de validare, iar autoritățile au decis să adauge încă 19 angajați pentru reducerea rapidă a numărului de solicitări restante.
Executivul estimează că măsurile adoptate ar putea permite eliminarea întârzierilor într-un interval de aproximativ o săptămână, dacă ritmul de procesare va crește conform planului.
De ce durează validarea identității
Problema nu este legată doar de funcționarea tehnică a platformei. Etapa de înrolare presupune verificarea identității utilizatorilor, procedură necesară pentru limitarea tentativelor de fraudă, folosirea identității unei alte persoane sau modificarea neautorizată a datelor.
Potrivit Autorității pentru Digitalizarea României, verificările sunt realizate de personal special instruit, înainte ca solicitarea să poată fi preluată automatizat de sistemul ROeID.
Autoritățile susțin că această etapă de verificare este necesară pentru securitatea serviciilor digitale și pentru protejarea datelor personale și medicale ale utilizatorilor.
Platforma este funcțională, susține Guvernul
În paralel cu suplimentarea personalului, autoritățile pregătesc și alte variante pentru simplificarea procesului de înrolare. Utilizatorilor li se recomandă să folosească cea mai recentă versiune a platformei, pentru a evita eventualele probleme generate de versiuni neactualizate.
Guvernul transmite că platforma portal.esanatateamea.ro este funcțională, iar activarea tuturor componentelor sale se face gradual, pentru a evita apariția unor noi probleme.
Blocajul actual evidențiază însă presiunea pusă asupra sistemului de validare, în condițiile unui număr mare de solicitări zilnice. Autoritățile mizează pe suplimentarea temporară a personalului și pe automatizarea procesului pentru reducerea timpului de așteptare și pentru revenirea la un flux normal de înrolare.
Warning: Attempt to read property "ID" on bool in /home/fluxinfo/monitorulzileimaramures.ro/wp-content/themes/jannah/framework/functions/post-actions.php on line 114
